REEMBOLSO
* Caso opte pela troca, você receberá o valor correspondente em créditos em até cinco dias úteis após a chegada do produto ao estoque. Para a nova compra, os créditos deverão ser inseridos no campo cupom como desconto no seu carrinho (não se aplica ao Frete). Eles são válidos por 30 dias, assim você pode escolher os novos produtos com calma!
* Caso opte pelo Reembolso, poderá ocorrer apenas em uma conta corrente no nome e CPF do titular da compra. Não realizamos reembolso em contas poupança, salário, jurídica ou conjunta. A forma de pagamento cartão de crédito, a forma de restituição pode ser um crédito em seu cadastro na loja online para realizar uma nova compra, ou estorno no cartão de crédito. Salientamos que as administradoras de cartão de crédito têm um prazo de 30 a 60 dias para que o estorno conste em sua fatura. É importante ressaltar que o repasse do valor estornado é de total estornado é de total responsabilidade do banco emissor do cartão utilizado no ato da compra.
IMPORTANTE: Para que seja aceita sua devolução é necessário que seu pedido esteja de acordo com as regras.
* Os produtos deverão ser devolvidos sem indícios de uso, odores, lavagem ou avarias e em sua embalagem original, com a Etiqueta fixada na peça em perfeito estado.
* As peças deverão ser enviadas na embalagem original (sacos plásticos), as etiquetas devem estar intactas e a caixa adequada ao transporte. Feito isso, entraremos em contato com você para prosseguirmos com o reembolso.
Prazos:
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Devolução de produto por desistência, insatisfação ou numeração: até 7 (sete) dias após o recebimento.
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Devolução de um produto por defeito: até 7 (sete) dias após o recebimento.
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Cancelamento de venda antes da expedição: o ressarcimento é solicitado imediatamente.
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Para as situações acima retratadas, o ressarcimento (reembolso, estorno ou crédito) é solicitado somente após a devolução do produto ao nosso estoque, seguindo o seguinte critério:
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Prazo para reembolso: até (quinze) dias após a devolução do produto.
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Prazo para estorno: até 2 faturas (30 a 60 dias) após a devolução do produto.